Dokumenty

Regulamin kreatora stron

1. Usługodawca

Usługę „Kreator stron” świadczy Treya Studio [pełna nazwa firmy, adres, NIP] („Treya”). Kontakt: support@treya-studio.com.

2. Czym jest usługa

Kreator pozwala zbudować stronę-wizytówkę z gotowych szablonów, opublikować ją pod darmowym adresem w domenie treya-studio.com albo pod własną domeną klienta oraz korzystać z formularza kontaktowego. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną. Do korzystania potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa i konto w serwisie.

3. Okres próbny

Pierwsza publikacja strony rozpoczyna bezpłatny okres próbny trwający 14 dni - raz na konto, bez podawania danych karty. Po jego końcu, jeśli nie wybierzesz pakietu, strony zostają ukryte dla odwiedzających. Treść, zdjęcia i adresy nie są usuwane.

4. Pakiety i ceny

Do cen doliczamy podatek VAT (23%). Pakiet dotyczy całego konta. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres (miesiąc albo rok), dopóki jej nie anulujesz. Zmiana cennika nie dotyczy opłaconego okresu - o nowej cenie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed odnowieniem.

5. Płatności i faktury

Ceny w Treya zawierają prowizje operatora płatności - nie doliczamy opłat za wybraną metodę płatności. Płatności obsługuje Stripe (karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay i inne metody pokazane na stronie płatności). Fakturę VAT wystawiamy przy każdej płatności i wysyłamy e-mailem; faktury dla firm trafiają do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponawia ją przez kilka dni - w tym czasie strona działa. Gdy płatność ostatecznie nie dojdzie do skutku, strony zostają ukryte do czasu opłacenia pakietu.

6. Zmiana pakietu i rezygnacja

Pakiet możesz zmienić w każdej chwili w panelu „Pakiet i płatności”. Przy zmianie na większy pakiet dopłacasz różnicę za pozostały okres; przy zmianie na mniejszy niewykorzystana kwota pomniejsza kolejne płatności. Subskrypcję anulujesz jednym kliknięciem w tym samym panelu - pakiet działa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się.

7. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pisząc na support@treya-studio.com. Jeśli zażądasz rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu (publikacja strony od razu po płatności), zwrócimy kwotę proporcjonalną do niewykorzystanego okresu. Te same zasady stosujemy do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego.

8. Treści na stronach

Za treści, zdjęcia i dane publikowane na stronie odpowiada jej właściciel. Nie wolno publikować treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd ani służących wyłudzaniu danych. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji o takiej treści możemy ukryć stronę i poinformujemy o tym właściciela. Właściciel strony jest administratorem danych przesyłanych przez formularz kontaktowy na jego stronie; Treya przetwarza je w jego imieniu wyłącznie w celu dostarczenia wiadomości.

9. Domeny

Własną domenę klient podłącza samodzielnie według instrukcji w panelu „Domeny” - domena pozostaje własnością klienta i jest utrzymywana u wybranego przez niego rejestratora. Adres w domenie treya-studio.com jest częścią usługi i po usunięciu strony wraca do puli.

Domenę można też kupić przez Treya - także bez pakietu i bez strony. Rejestrujemy ją u akredytowanego rejestratora (Openprovider) na dane podane w zamówieniu - właścicielem domeny jest klient. Ceny liczymy z bieżącego kosztu u rejestratora i kursu waluty (NBP) z naszą marżą. Ceny netto za pierwszy rok / każde odnowienie oraz opłata za przywrócenie domeny po wygaśnięciu:

Ceny z dnia 13.10.2026; aktualną cenę widać też przed każdym zamówieniem.

Cena odnowienia może się zmienić, jeśli zmieni się koszt u rejestratora, kurs waluty albo prowizje operatora płatności. O nowej cenie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed pobraniem opłaty - do tego dnia można bez kosztów wyłączyć odnawianie. Pierwszy rok kosztuje tyle, ile pokazaliśmy i klient zaakceptował przy zamówieniu.

Domena odnawia się automatycznie co rok - opłatę pobieramy 14 dni przed wygaśnięciem, a odnawianie można wyłączyć w panelu. Jeśli opłata za odnowienie nie zostanie uregulowana do 7 dni przed wygaśnięciem, wyłączamy automatyczne odnawianie i nie pobieramy dalszych opłat - domena wygasa. Przywrócenie domeny po wygaśnięciu wykonujemy wyłącznie na prośbę klienta, w okresie przewidzianym przez rejestr i za opłatą podaną wyżej. Kod przeniesienia do innego rejestratora wydajemy w panelu; przeniesienie jest bezpłatne, a po nim kończymy odnawianie w Treya (opłatę za odnowienie pobraną już po przeniesieniu zwracamy). Jeśli rejestracja się nie powiedzie (np. ktoś zajmie nazwę wcześniej), zwracamy całą kwotę. Rejestracja domen podlega zasadom rejestru danej końcówki (np. NASK dla .pl, EURid dla .eu, zasady ICANN dla końcówek takich jak .com) - klient potwierdza ich znajomość przy zamówieniu.

10. Poczta

W domenie kupionej przez Treya, podłączonej do strony albo dodanej tylko do poczty (po potwierdzeniu rekordem DNS, że należy do klienta) można ustawić pocztę: przekierowania (bezpłatnie, tylko domeny kupione przez Treya), skrzynki Poczty Treya (6 zł netto miesięcznie za skrzynkę 15 GB, świadczone z wykorzystaniem usługi Openprovider Email) albo rekordy dla Google Workspace lub Microsoft 365 (te usługi klient kupuje bezpośrednio u ich dostawców). Pocztę Treya włączamy po opłaceniu pierwszej skrzynki. Cenę skrzynki liczymy z kosztu usługi i kursu waluty z naszą marżą - o podwyżce informujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a obniżki stosujemy od razu. Opłata za skrzynki odnawia się co miesiąc; dodanie skrzynki w trakcie okresu oznacza proporcjonalną dopłatę, a usunięcie - niższą opłatę od kolejnego okresu. Usunięcie skrzynki kasuje zapisane w niej wiadomości. Jeśli opłata za skrzynki nie zostanie uregulowana, skrzynki działają jeszcze 14 dni, po czym są usuwane. Zabronione jest wysyłanie spamu i treści niezgodnych z prawem - w takim przypadku możemy zablokować skrzynkę.

11. Sklepy internetowe

Szablony sklepów pozwalają prowadzić sklep internetowy (katalog produktów, koszyk, konta klientów, zamówienia, płatności, dostawy). Sklep ma osobny pakiet, niezależny od pakietu stron: Sklep - 136 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej albo 164 zł netto przy płatności miesięcznej (do 1000 produktów); Sklep Pro - 262 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej albo 316 zł netto przy płatności miesięcznej (do 20 000 produktów). Sklepy nie mają okresu próbnego - przed zakupem pakietu sklep działa w trybie testowym (widzi go tylko właściciel, zamówienia są testowe). Po wygaśnięciu pakietu sklep wraca do trybu testowego, a dane pozostają. Na koncie można mieć do 2 sklepów.

Stroną umów sprzedaży zawieranych w sklepie jest jego właściciel (sprzedawca), nie Treya. Sprzedawca odpowiada za ofertę, ceny, realizację zamówień, reklamacje, zwroty, rozliczenia podatkowe i treść dokumentów sklepu; wzory dokumentów udostępniane przez Treya wymagają weryfikacji przez sprzedawcę. Płatności online obsługuje Stripe na podstawie umowy zawieranej przez sprzedawcę bezpośrednio ze Stripe - środki trafiają na konto sprzedawcy, a Treya nie pobiera prowizji od sprzedaży. Przesyłki (InPost) i faktury (Fakturownia) działają na kontach sprzedawcy u tych dostawców.

Powierzenie przetwarzania danych: w zakresie danych klientów sklepu (konta, zamówienia, adresy) administratorem jest sprzedawca, a Treya przetwarza je w jego imieniu wyłącznie w celu świadczenia usługi (hosting sklepu, wysyłka wiadomości transakcyjnych, kopie zapasowe), z zachowaniem poufności i odpowiednich zabezpieczeń (art. 28 RODO). Sprzedawca wyraża ogólną zgodę na dalsze podmioty przetwarzające: dostawcę serwerów, Cloudflare (DNS i wysyłka e-maili) oraz Stripe w zakresie płatności. Po zakończeniu umowy dane są usuwane, z wyjątkiem zamówień, które sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów.

12. Dostępność i reklamacje

Dbamy o ciągłe działanie stron, ale mogą zdarzyć się krótkie przerwy techniczne. Reklamacje przyjmujemy na support@treya-studio.com - odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego rzecznika konsumentów.

13. Usunięcie konta

Konto możesz usunąć w profilu. Usuwamy wtedy strony, zdjęcia, adresy i skrzynki Poczty Treya, a aktywne subskrypcje (pakiet, poczta) kończą się od razu. Domeny kupione przez Treya pozostają własnością klienta do końca opłaconego okresu, bez kolejnych odnowień. Faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.